Faglighed, systematik og tværfagligt samarbejde.

Tre hovedingredienser, som falder prompte, da Jan Nielsen, direktør for Senior og Omsorg i Aalborg Kommune, bliver spurgt, hvorfor han mener, at Aalborg – ifølge NB-Ældres kortlægning af ældreområdet i kommunerne – er Danmarks næstbedste kommune på ældreområdet.

Men, tilføjer han:

"Som vi har skrevet ud til vores medarbejdere: Det er deres fortjeneste, at vi scorer så flot i en så omfattende undersøgelse."

NB-Ældre har i samarbejde med 12 eksperter kortlagt ældreområdet ud fra 18 parametre, og her ender Aalborg Kommune, som nummer to, efter Vejen Kommune, som indtager førstepladsen. De kommuner, som klarer sig mindre godt, kan med fordel blive inspireret af, hvad kommuner i toppen gør.

Et af parametrene, hvor Aalborg Kommune klarer sig godt, er andelen af ikke uddannet sosu-personale. Det drejer sig om kun 12 procent, mens det på landsplan er 16 procent. Ifølge Jan Nielsen hænger det tæt sammen med kommunens bevidste satsning på faglærte medarbejdere.

"Det har været en strategi gennem mange år, at vi skal have så mange uddannede medarbejdere som muligt. Det giver et helt andet udgangspunkt for at arbejde fagligt og systematisk,” siger han.

Kommunen har gennem længere tid haft en klar rettesnor: Ufaglærte ansættes som udgangspunkt kun i ferieperioder, og hvis de ansættes uden for den periode, skal der ligge en plan om, at de påbegynder en uddannelse inden for et år.

"Vi holder vores ledere op på, at det er sådan, vi gør. Det er helt afgørende, hvis man vil have høj faglighed," siger han.

Aalborg Kommune har konstant mellem 500 og 600 medarbejdere under uddannelse i forvaltningen Senior og Omsorg, der samlet beskæftiger mere end 4.000 ansatte, og kommunen arbejder målrettet på at skabe gode forløb for eleverne. Det handler både om at få flere til at starte, men i lige så høj grad om at fastholde dem.

"Vi har mentorindsatser, og vi gør meget ud af at skabe et godt arbejdsmiljø for vores elever. Vi ved, at når de trives, så bliver de," forklarer direktøren.

Samarbejdet med jobcenteret spiller også en vigtig rolle. Under coronaperioden opstod et tæt samarbejde om at finde ledige, der ønskede brancheskifte – et samarbejde, der siden er blevet fastholdt.

"Det har gjort en stor forskel, og det er faktisk noget, andre kommuner med fordel kan lade sig inspirere af," siger Jan Nielsen.

Sundhedsrådene er oplagte

En anden grund til Aalborg Kommunes høje placering er det lave antal forebyggelige sygehusophold, som også indgår som et parameter i analysen. Kommunen ligger nummer ni i landet, når det gælder hjemmeboende ældre på 65 år og derover med forebyggelige sygehusophold – 37 ud af 1.000 mod et landsgennemsnit på 46. Ifølge Jan Nielsen er det resultatet af et langvarigt, tværsektorielt samarbejde.

"Vi har et unikt samarbejde med både Aalborg Universitetshospital og de praktiserende læger. Og vi har plejehjemslæger på alle vores plejehjem. Det betyder, at vi hurtigt kan reagere, når vi ser begyndende sygdom," fortæller han.

For mere end ti år siden etablerede kommunen sammen med regionen en sundhedsstyregruppe bestående af direktører og chefer fra både region og kommune samt repræsentanter for de praktiserende læger. Gruppen arbejder løbende med konkrete forbedringsprojekter – alt fra udskrivningsforløb til tidlig opsporing og forebyggelse af genindlæggelser.

"Det tværsektorielle samarbejde er helt afgørende. Når man kan samarbejde på direktørniveau, så smitter det af hele vejen ud i organisationen," siger Jan Nielsen og tilføjer, at de kommende sundhedsråd i sundhedsreformen kan være en oplagt ramme for at gøre kunsten efter i andre kommuner.

Det kræver, at man er god til at lytte, forklarer han:

"Man skal være i stand til at sætte sig ind i de tre virkeligheder (sygehuset, almen praksis og kommunen red.). Det er kun ved at have respekt for hinandens fagligheder, at vi kan skabe de bedste løsninger for borgerne."

Langvarigt arbejde

Også når det gælder andelen af sosu’er på fuld tid, som er et parametre i analysen, ligger Aalborg Kommune højt – nummer seks i landet. Kommunens målrettede arbejde med at øge fuldtidsandelen er ifølge Jan Nielsen en væsentlig del af forklaringen på de gode resultater.

Siden 2019 har Aalborg Kommune haft en klar politik om, at alle stillinger som udgangspunkt slås op som fuldtidsstillinger. Det har givet resultater. Flere medarbejdere arbejder nu på fuld tid, og det betyder både mere stabilitet i plejen og bedre sammenhæng for borgerne.

"Det betyder bare noget, at man slår en stilling op som fuldtid og får en fuldtidsstilling," forklarer Jan Nielsen.

"Vores ledere har også løbende samtaler med de medarbejdere, der er på deltid, for at høre, om de stadig ønsker det. Det handler ikke om at presse nogen – men om at give mulighed for og støtte til, at flere kan arbejde på fuld tid."

Samarbejdet med den lokale FOA-afdeling har været afgørende i arbejdet.

"Der er fuld opbakning fra FOA til, at vi skal forsøge at få flere til at gå på fuld tid," siger han og peger på, at kommunen længe har arbejdet med området – længe før det blev en del af den nationale trepartsaftale.