En app, en særlig geografi og en ordning med rerssourcepersoner.

Det er nogle af de forhold i Thisted Kommune, som ifølge Nina Odde, leder af hjemmeplejen og hjemmesygeplejen, er forklaring på, at Thisted Kommune i en ny Cepos-analyse er landets bedste kommune til at fastholde sine medarbejdere i ældreplejen.

For at kunne give de ældre borgere den bedste kontinuitet er det en forudsætning, at det er de samme medarbejdere, som arbejder på arbejdspladsen. Derfor er det vigtigt for kommunerne at undgå en høj personaleudskiftning. Og med udsigt til stor mangel på arbejdskraft på ældreområdet er det også en fordel at være en attraktiv arbejdsplads, som medarbejderne ikke forlader.

På landsplan var der ifølge Cepos-analysen kommuner, hvor helt op til i gennemsnit 46 procent af medarbejderne i ældreplejen skiftede arbejde årligt i perioden 2022-2024. I Thisted og Tønder kommuner var personaleudskiftningen derimod landets laveste med kun 19 procent.

Ét forhold kan andre kommuner ikke kopiere, hvis de vil sænke personaleudskiftningen, men de andre tiltag kan man med fordel indføre andre steder, hvor man ikke har dem, siger Nina Odde.

“Vi er Danmarks længste kommune, så når man bor og arbejder i Thisted, så er det rigtig langt, hvis man skal vælge noget andet. Hvis man ser mange andre, for eksempel midtjyske kommuner, så har de konkurrenter til alle siderne. Vi har Vesterhavet,” siger Nina Odde om det forhold, som ikke lige er til at kopiere.

Dette kan kopieres

Derimod opfordrer hun andre kommuner, som endnu ikke har den, at indføre en app, hvor man scorer sin arbejdsdag hver dag, når man går hjem. Svaret går så direkte til nærmeste leder. Det har Thisted rullet ud i hele hjemmeplejen og hjemmesygeplejen for to år siden, og det har haft positiv effekt.

“På den måde får vi hurtigt fat i tingene, som påvirker medarbejderne negativt. Hvis de scorer rødt eller gult skal de samtidig skrive en kommentar, hvorfor de har det sådan,” siger Nina Odde og fortsætter:

“Nogle gange kan det være fordi, der har været skybrud, som man har skulle cykle i, så kan vi ikke gøre så meget ved det. Men der er rigtig mange ting, som vi kan gøre noget ved. Det kan for eksempel være konflikter mellem medarbejdere, eller det kan være ting ude i et enkelt hjem, som presser.”

Nina Odde vurderer, at arbejdsmiljøet er blevet bedre, fordi medarbejderne har fået en kanal, hvor de kan komme af med ting.

“I stedet for, at medarbejderne vælger deres job fra, fordi der er noget, som presser dem i arbejdet, så kan vi nu hurtigt sætte ind med løsninger. For i hjemmeplejen er det bare et vilkår, at tiden med ledelsen er meget kort. App’en giver derimod mulighed for at fortælle sin leder, hvis der er noget der trykker,” siger hun og peger på en afgørende faktor for, at app’en kan blive en succes.

“Det er vigtigt at lade tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter være bærende kræfter i implementeringen, så medarbejderne ikke ser det som en kontrol, men som en hjælp,” siger hun.

Udvikler deres faglighed

Når medarbejderne får lov at udvikle deres faglighed er det også med til at fastholde dem i arbejdet, forklarer Nina Odde.

I Thisted arbejder de med ressourcepersoner som er en ordning, hvor medarbejdere kan blive ressourcepersoner for et særligt fagligt område.

"Medarbejdere der brænder for særlige områder, klædes på til opgaven og har herefter et særligt ansvar for at opsøge og formidle viden til kolleger. Det giver mulighed for faglig udvikling, og vi ser utrolig gode resultater af ressourcepersonernes indsats - for eksempel i forhold til rehabiliteringsindsatsen, dosisdispensering og andre afgørende indsatser," siger Nina Odde, som samtidig fremhæver loyale medarbejdere, som oplever deres arbejde som meningsfyldt, og at de gør en forskel.

Og endelig peger Nina Odde også på Thisteds små selvstyrende teams, som forklaring på den lave personaleudskiftning.

“Hvis man møder 50 ind i samme team, så føler man sig i højere grad som et nummer, end hvis man kun som i vores teams er maks 15 personer, som har en høj grad af indflydelse,” siger hun.

Thisted Kommune har haft små selvstyrende teams i flere år. Men med ældreloven lægger regeringen op til, at alle kommuner skal have små faste teams, og Nina Odde forventer, at det vil få en positiv effekt på arbejdsmiljøet i kommunerne.