Selvom der har været bump på vejen, efter Haderslev Kommune har indført faste teams i dele af ældreplejen. Så er ældrechef ikke i tvivl om, at succesen overstråler de udfordringer, der har været.

"Tværfaglighed og mindre teams er kommet for at blive hos os i Haderslev Kommune. Derudover er det, at medarbejderne selv har indflydelse på at planlægge, hvor meget hjælp der gives til de enkelte borgere også kommet for at blive," siger Louise Thule Christensen, afdelingschef for Senior og Rehabilitering i Haderslev Kommune.

Der er endnu ikke kommet en slutevaluering af Haderslevs arbejde med faste teams, derfor har de heller ikke nogle hårde data på succes'en endnu. Men når de taler med medarbejderne, kan de høre, at de i høj grad køber ind på idéen og arbejder efter at samarbejde om at sætte borgeren i centrum. Det skaber sammenhæng, kvalitet og kontinuitet, siger ældrechefen.

Derudover ser det indtil videre ud til, at det påvirker sygefraværet positivt, selvom tallene godt kan svinge lidt. Både medarbejdere og borgere virker overordnet til at være glade for de faste teams.

Haderslev Kommunes foreløbige resultater er interessante, fordi SVM-regeringen har varslet en reform af hele ældreområdet i kommunerne, som formentlig vil betyde, at faste teams kan blive mere udbredt i resten af landet. I øjeblikket er der minimum 25 kommuner, som via puljemidler fra Social-, Bolig- og Ældreministeriet har sat forsøg i gang med faste teams.

Men hvordan arbejder man egentlig med at omstille til faste teams? Og hvilke udfordringer har der været på vejen? Det har NB-Ældre spurgt Louise Thule Christensen om.

Sådan har Haderslev Kommune arbejdet med tværfaglige teams

I Haderslev Kommune startede man med at søge puljen til de tværfaglige faste teams. Derefter satte man to teams i gang, så man kunne lære af de erfaringer.

"Vi startede med at lave de to teams, og da de havde kørt et stykke tid, så kunne vi godt se, at det er der altså noget i. Vi tror på, at tværfaglighed kan lykkes, hvor du sætter sosu'er, sygeplejersker og for eksempel terapeuter ind i samme lokale omkring samme opgave og borgerne i centrum," siger Louise Thule Christensen.

Efter et år udvidede de med fire ekstra teams, så de i dag har seks teams, hvilket svarer til ét plejedistrikt i Haderslev.

"Men der er også meget forskel på de enkelte teams. I nogle teams kan vi se, at de gør det virkelig godt. Så vi er begyndt at undersøge, hvorfor team X klarer sig så godt, så andre teams måske kan lære af deres erfaringer," siger Louise Thule Christensen og understreger, at de langt fra er i mål.

Data og resultater er dog ikke tilgængelige endnu, men tanken er, at finde ud af, om de teams, der klarer sig godt, om de gør noget særligt, som andre teams også kan begynde at gøre. Eller om det mere skyldes tilfældigheder.

At arbejde med faste teams er nemlig en vedvarende proces, hvor man hele tiden som ledelse skal sparre med de forskellige teams. Den erkendelse fik Louise Thule Christensen og hendes kollegaer til at oprette en "backoffice", som netop kan komme med støtte og vejledning om alt fra konflikthåndtering til vidensdeling.

"Det, vi kan se, er, at medarbejderne er begyndt at samarbejde, og de begynder at skabe sammenhæng omkring borgerne. Det kan teams godt finde ud af, når de får de rigtige vilkår, rammer og sparring fra os, der sidder i backoffice," siger Louise Thule Christensen og tilføjer, at de har erfaret, at backoffice er et vigtigt element, fordi der kan sidde nogle og hjælpe de forskellige teams med sparring, planlægning og fordeling af roller i de enkelte teams.

Én af de helt store udfordringer har været at få de forskellige faggrupper til aktivt at hjælpe hinanden om de tværfaglige problemstillinger. Det er en helt anden måde at tænke på, end hvad de enkelte faggrupper har været vant til. Det har derfor krævet en del at vende kulturen. Her har det hjulpet at få ledelsesteamet og backoffice tættere på, så man sammen kunne ændre de ting, det krævede for at arbejde tværfagligt.

Råd til andre kommuner, der vil i gang med faste teams

NB-Ældre har spurgt, hvilke gode råd Louise Thule Christensen vil give andre kommuner, der skal i gang med faste teams. Her har hun syv korte råd, som man som minimum skal huske:

1) Man må ikke undervurdere opgaven i at omstille, den er omfattende, tager lang tid, og man skal følge løbende op.

2) Man skal have en god organisation, der er skarp på forandringsledelse.

3) Det kræver tålmodighed og vedholdenhed.

4) Start småt i prøvehandlinger med enkelte eller få teams.

5) Som øverste ledelse skal man være tæt på driften og følge op løbende. Man kan som ledelse ikke forvente, at medarbejderne kan fikse det decentralt, når man skal omstille til tværfagligt samarbejde i faste teams. Det kan ikke lade sig gøre, uden øverste ledelse er meget tæt på.

6) Man skal tildele de ressourcer, der skal til for at udvikle og implementere.

7) Man skal starte med at få etableret en backoffice, der har styr på, hvad det er, man skal arbejde med, og hvad det er, der bliver lavet. De skal give råd og vejledning løbende til de faste teams.