Helhedsplejen skulle styrke kvaliteten i ældreplejen – ikke svække den. Alligevel oplever nogle borgere og ledelse i Esbjerg Kommune, at rengøringen er blevet dårligere.

Det erkender Arne Nikolajsen, direktør for Fritid, Sundhed og Omsorg i Esbjerg Kommune.

"Der er nogle udfordringer i den helhedsplejeydelse, vi leverer. Vi er blevet opmærksomme på, at vores teams lige nu er for dårligt bemandede med medarbejdere, der har rengøring som deres faglige styrke," siger han og oplyser, at kommunen har modtaget klager fra borgere over kvaliteten af rengøringen.

Før ældreloven trådte i kraft, var opgaverne i hjemmeplejen mere opdelte. Rengøring blev typisk udført af særlige rengøringshold, mens social- og sundhedsmedarbejdere tog sig af personlig pleje og omsorg. Med den nye ældrelov er kommunerne gået over til helhedspleje, hvor det samme team skal kunne varetage både praktisk hjælp og personlig pleje hos borgeren. Tanken er at skabe mere sammenhæng og tryghed. Men i Esbjerg Kommune har modellen samtidig udvandet den faglige specialisering i rengøringen.

"Førhen havde vi et rengøringsteam, som kørte ud og leverede praktisk hjælp. Men i forbindelse med helhedsteams har vi skåret nogle af de medarbejdere væk, fordi de ikke kunne løse andre opgaver. Der har vi skåret for dybt," konstaterer Arne Nikolajsen.

Han tilføjer:

"Lige nu får vi ikke lavet den praktiske hjælp, altså rengøringen, skarpt nok ude hos borgerne. Derfor kigger vi på, om vi skal ændre sammensætningen af vores teams for at bevare den faglige stolthed i at gøre rent – blandt andet ved at overveje, om vi er nødt til at genansætte nogle medarbejdere."

Ifølge direktøren handler forskellen på god og dårlig kvalitet om faglig stolthed. Hvor rengøringsassistenter brænder for at levere et rent hjem, er det ikke dér, social- og sundhedsassistenters og -hjælperes interesse ligger.

"Der mangler simpelthen nogen ude i yderste led, der har fokus på at være stolte af at gøre rent."

Hvordan lyder tilbagemeldingerne fra social- og sundhedsassistenterne og -hjælperne?

"De siger, at det ikke er det, de synes er spændende," siger Arne Nikolajsen.

Han forstår godt, at det forholder sig sådan. Men når opgaverne skal løses i faste teams, sætter det naturligt en grænse for, hvor mange forskellige fagligheder der kan være til stede.

"Det er noget af det, vi arbejder med lige nu – om vi kan skrue lidt op for den del. "